Упрощенная HTML-версия
Cучасні концепції менеджменту /
/ Практичні поради
45
Управління якістю /
/ № 11 (23) листопад 2019
Генеральний менеджер та його команда
Звісно, коли проєкт перебуває на стадії запуску, обов’язкова зацікавле-
ність у результатах проєкту керівника-замовника.
Надихаюче лідерство – основа творчих змін (як мінімум) і квантових
стрибків (максимум) для компаній.
Лідер повинен знати про все, що стосується його підлеглого: сильні
та слабкі боки, таланти, бажання і мрії, родину, і обов’язково – про його
страхи. Неодмінно потрібно бути в курсі всіх страхів, пов'язаних із роботою.
Допомогти підлеглому впоратися з його страхами можна, вдаючись
до різних методів (
схема 1
).
Непоодинокі приклади, коли персонал відсиджувався у своїх кабінетах,
оскільки у коридорі відчувався запах парфумів чи лунав голос власника
бізнесу.
СКЛАДНИК
1
КОМЕНТАР ЕКСПЕРТА
Практиці відомий випадок, коли консультанта запросив до проєкту власник біз-
несу, не повідомивши про це свого директора. Довелося вкласти достатньо часу
на першій зустрічі, аби директор зрозумів для себе вигоди співпраці, емоційно
заспокоївся та чесно відповідав на запитання. Діагностика довела і власникові,
і директорові, що саме можна покращити, аби значно підвищити ефективність
менеджменту.
Страх змін часто супроводжує нові проєкти або навіть дрібні нововведення!
Схема 1
Методи, здатні допомогти підлеглому за участі керівника впоратися зі страхами:
y
y
Через роботу з самим собою (так-так, якщо ви лідер, це не означає, що працювати вже нема, над
чим, і все в комунікативному плані ідеально)
y
y
Через оптимізацію системи менеджменту
y
y
Через безпосередню роботу з підлеглим. Приділіть час і з’ясуйте, чого людина боїться. Безперечно,
краще, коли це робить незалежний консультант, але таку співбесіду можете провести і ви (якщо
вам довіряють)