Упрощенная HTML-версия
4
Р О З Д І Л 4
УСПІХ = НАЛЕЖНИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ +
ПРАВИЛЬНА
МАРКЕТИНГОВА
ПОЛІТИКА
4.1. Особливості маркетингу
стоматологічних послуг
Маркетинг —ключ до успіху будь-якого бізнесу,
і сфера стоматологічних послуг не є винятком.
Головною метою стоматологічного маркетин-
гу є залучення більшої кількості пацієнтів. Але
жодні успіхи в маркетингу не врятують клініку,
якщо допомога надається неякісно і некваліфіко-
вано, адже пацієнта недостатньо залучити, його
необхідно утримати, а також зробити максимум,
щоб він став активним носієм позитивних реко-
мендацій про клініку.
Виділяють три особливості стоматологіч-
ного маркетингу:
1
Стоматологічна послуга є вимушеною для па-
цієнтів. Якою б «чарівною» не була ваша кліні-
ка, вона за призначенням не може бути цікавою
людині, яку нічого не турбує. Невеликим винятком
із цього правила є естетична стоматологія.